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2018年上期学生学习满意度调查总结
   日期: 2018-06-04   点击:

   学生学习满意度调查是高等教育服务质量评价的一个重要参考依据,也是《本科教学质量报告》的重要组成部分,对于评价教育教学质量、提升学校整体的教学、管理和服务质量具有重要意义。2018年上期,教学质量管理处根据学校整体工作要求,组织了一次在校学生学习满意度调查,现将调查情况总结如下:

一、调查实施过程

(一)问卷设置及调查内容

本次调查采用的问卷由教育部高等教育教学评估中心提供,共有26个问题其中包括教学质量、教学管理质量、学习环境、专业学习和实习实践和在校学习满意度大方面的问题(见附件1),题目设计采用李克特式(Likert)五点量表。第一部分教学质量调查,包括教师授课水平、课堂交流情况、作业和考试有效性及学生创新能力培养;第二部分教学质量管理调查,包括教学管理工作、考试组织、学风教风等问题的满意度;第三部分学习环境满意度调查,包括学习生活环境、学校软、硬件设施等;第四部分专业学习、实习情况调查,包括对专业的实习、实践工作是否满意等问题。

(二)调查对象和样本情况

按照我处工作计划,于2018613日通知各教学学院进行满意度调查准备工作,截至625日完成全校满意度调查工作,调查对象覆盖全校各教学学院的2015级、2016级、2017级各专业学生(不包括2017级预科班、2018届毕业生),应参与调查总人数为11211人,实际参与调查人数为11000人,未参与人数为211人,参与率达到了98.12%,达到了全覆盖,做到了代表性、科学性和真实性。

二、调查数据统计及分析

(一)教学质量

1 教学质量满意度

题号

问题

选   项

满意率

满意

基本

满意

不确定

不太满意

不满意

1

对自己学习状况的满意程度

4691

4042

1991

/

276


42.65%

36.75%

18.01%

/

2.51%

79.42%

2

对学校的总体教育教学质量感到

5440

4705

523

275

57


49.45%

42.77%

4.75%

2.50%

0.52%

92.22%

3

我对学校任课老师的教学工作水平感到

6050

4303

451

155

41


55%

39.12%

4.1%

1.41%

0.37%

94.12%

4

我对教师设计的课程内容、采用的授课方式对学生的学习鼓励程度感到

5689

4532

534

211

34


51.72%

41.20%

4.85%

1.92%

0.31%

92.92%

5

我对课堂上和老师的交流互动感到

5625

4466

641

230

38


51.14%

40.6%

5.83%

2.09%

0.35%

91.74%

6

我对教师评价和反馈作业、考试、论文的及时有效性感到

5845

4407

551

158

39


53.14%

40.06%

5.01%

1.44%

0.35%

93.2%

8

我对学校培养学生创造能力的注重程度感到

5548

4217

793

371

71


50.44%

38.34%

7.21%

3.37%

0.65%

88.78%

注:满意率为回答“满意”及“基本满意”的学生的比率总和,以下皆同。

如表1所示,在教学质量这一模块对应的6个调查指标中,金沙集团学生大多数都表现“满意”、“基本满意”,仅有5%以下的学生选择了“不太满意”和“不满意”。题号为34564个指标达到了90%以上,说明金沙集团学生对教师课堂教学水平的满意度高。

(二)管理质量

2 管理质量

题号

问题

选   项

满意率

满意

基本

满意

不确定

不太满意

不满意

9

我对学校社团活动、艺术体育竞赛活动的组织感到

5500

4166

835

390

109


50%

37.87%

7.59%

3.55%

0.99%

87.87%

10

我对学校培养职业竞争力的注重程度感到

5478

4182

910

348

82


49.8%

38.02%

8.27%

3.16%

0.75%

87.82%

11

我对学校的教学管理工作感到

5826

4257

612

233

72


52.96%

38.70%

5.56%

2.12%

0.65%

91.66%

12

我对学校的考试组织工作感到

5961

4223

502

219

95


54.19%

38.39%

4.56%

1.99%

0.86%

92.8%

13

我对学校的学风教风感到

5928

4249

537

238

48


53.89%

38.63%

4.88%

2.16%

0.44%

92.52%

15

我对学校的就业指导工作感到

5660

4184

879

221

56


51.45%

38.04%

7.99%

2.01%

0.51%

89.49%

16

我对学校的心理辅导服务(如:可获得、方便、有益)感到

5741

4104

928

161

66


52.19%

37.31%

8.44%

1.46%

0.60%

89.5%

如表2所示,学生对金沙集团管理质量的各项指标的满意度均达到了87%以上,仅有5%以下的学生选择了“不太满意”和“不满意”两项。表明学生对金沙集团的学风、考试管理、就业指导等工作较为满意。

(三)学习环境

3 学习环境

题号

问题

选   项

满意率

满意

基本

满意

不确定

不太满意

不满意

7

我对与同学交流互动和相互启发感到

5837

4280

647

193

43


53.06%

38.91%

5.88%

1.75%

0.39%

91.97%

14

我对学校的校园环境感到

6381

4047

389

149

34


58.01%

36.79%

3.54%

1.35%

0.31%

94.8%

23

我对学校的图书期刊资源、实验室等硬件条件总体感到

5855

4218

589

257

81


53.23%

38.35%

5.35%

2.34%

0.74%

91.58%

24

我对学校的宿舍管理、食堂等后勤服务水平总体感到

5573

4427

497

381

122


50.66%

40.25%

4.52%

3.46%

1.11%

90.91%

25

我对学校的奖、勤、补、助、贷等学生资助工作与服务感到

6054

4123

598

161

64


55.04%

37.48%

5.44%

1.46%

0.58%

92.52%

如表3所示,学生对金沙集团的学习环境评价的指标中,只有一项为87.87%,其他5个指标均达到了90%以上,其中“校园环境”指标项达到了94.8%,是所有26个指标项中满意度最高的。

(四)专业学习、实习效果

4 专业学习、实习效果

题号

问题

选   项

满意率

满意

基本

满意

不确定

不太满意

不满意

17

对学校的学术氛围、以及直接或间接参与研究的机会感到

5564

4175

869

306

86


50.58%

37.95%

7.9%

2.78%

0.78%

88.53%

18

对实践实习环节是否有足够的机会去实践学习成果感到

5490

4201

933

267

109


49.91%

38.19%

8.48%

2.43%

0.99%

88.10%

19

我对学校组织开展的校外实践实习工作感到

5466

4059

1053

296

126


49.69%

36.90%

9.57%

2.69%

1.15%

86.59%

20

我对所读的专业感兴趣程度

5290

4663

689

314

44


48.09%

42.39%

6.26%

2.85%

0.40%

90.48%

21

对学校是否帮助我清楚地理解专业培养目标,并对该领域的学习有清楚的认识,我感到

5452

4355

976

154

63


49.56%

39.59%

8.87%

1.40%

0.57%

88.24%

22

我对专业课程学习对今后帮助就业或深造的满意程度

5506

4333

894

211

56


50.05%

39.39%

8.13%

1.92%

0.51%

89.44%

如表4中,关于“专业学习、实习效果”的6个指标项的满意度均达到了86.5%以上,表明学生对各专业的培养环节及内容是比较满意的。

三、调查结论及建议

经过上述数据分析,可以看出,金沙集团学生在校学习满意度调查呈现以下几个特征:

1. 学生对学校教学的总体满意度较高,且有上升趋势。总体第26项指标为“我是否为学校感到骄傲,并会把本校推荐给他人报考”,选择“十分推荐”、“一般推荐”的比例达到了90.44%(如表5)。说明金沙集团学生对学校的总体满意度是较高的。

5 是否推荐他人报考金沙集团

题号

问题

选   项

十分推荐

一般推荐

不确定

不太推荐

完全不推荐

26

我是否为学校感到骄傲,并会把本校推荐给他人报考

5636

4312

656

284

112

51.24%

39.20%

5.96%

2.58%

1.02%

在各项指标的选择中,选择“不确定”选项的同学最低为389人(题号14),最高为1991人(题号2);选择“不太满意”和“不满意”选项的人数较少。说明学生对“教学质量”、“管理质量”、“学习环境”、“专业学习、实习效果”仍然是比较满意的。学校的办学效果得到了多数学生的肯定。

2.“我对学校的奖、勤、补、助、贷等学生资助工作与服务感到”满意度91.99%上升到了92.52%,表明学校在学生资助工作方面加大了投入,并强化了管理。

3.“对学校的学术氛围、以及直接或间接参与研究的机会感到”满意度2017-2018-1学期的86.77%上升到了88.53%满意度上升明显。表明专任教师更多的邀请学生参与项目研究,提升了学生的专业技能。

4.19.我对学校组织开展的校外实践实习工作感到”满意度较上个学期(87.74%)下降了1.15个百分点,值得各教学学院关注,并采取有效措施。

5.9.我对学校社团活动、艺术体育竞赛活动的组织感到”满意度较上个学期(88.95%)下降了1.08个百分点,这可能与金沙集团组织的活动过多、过散有关,值得相关部门反思和关注。

针对以上调查指标变化,为进一步提高学生学习满意度和人才培养质量,建议学校采取以下措施:

一是进一步加强教风和学风建设,出台教风和学风建设专项政策和措施,积极培育优良的育人氛围和环境,真正做到氛围育人,以文化人;

二是加强实践教学管理和建设,突出“应用型”特点,构建科学合理的实践教学体系,增强实践教学投入,改善实践教学条件,强化课程体系对学生实践能力的培养;

三是强化学生社团活动的专业性和系统性,学生社团活动的开展以专业培养方案为依据,根据不同专业的特点和用人单位及学生的持续发展需求,用系统思维组织学生活动的开展,做到学生活动开展系列化、专业化和多样化,积极引导学生成长成才。

四是各教学学院需开展学生专业学习状况专项调查,摸清学生专业学习现状,找准影响学生学习质量的因素,为学校和学院加强学风建设提供参考和依据。

                                                


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